Вы используете устаревшую версию браузера Internet Explorer
Для безопасной работы в интернете и корректного отображения сайта рекомендуем обновить браузер на официальном сайте Microsoft.
ОБНОВИТЬ
a) mobile мобильное приложение
8 800 222 87 07 +7 812 324 87 77 +7 921 948 76 54 +7 812 324 85 62 +7 812 324 85 88 contact_center@alexbank.ru
  • Кредиты частным клиентам
  • Вклады для частных клиентов
  • Заемщикам других банков
  • Расчетное обслуживание бизнеса и ИП
  • Депозиты для бизнеса
  • Кредиты и гарантии для бизнеса
  • Интернет-банк и мобильное приложение
  • Другие вопросы и пожелания
Для частных клиентов Для частных клиентов
Для бизнеса

Уважаемые клиенты!

Банк «Александровский» продолжает стабильную работу для обслуживания частных и корпоративных клиентов. Мы подготовили важную информацию по интересующим вас вопросам. Если вы не нашли на сайте необходимый ответ, вы можете обратиться в круглосуточный контакт-центр банка по телефону 8 800 222 87 07.

 

Частным клиентам


Все переводы и платежи частных и корпоративных клиентов банка «Александровский» проводятся в обычном режиме

С 8 июня офисы банка работают в следующем режиме:

Офис

Режим

«Загородный, 46»

Пн-пт: 09:30 – 18:30

«Энгельса, 70»

«Малый пр. В.О., 35»

«Невское»

«Московское»

«Воскресенское»

Пн-пт: 09:30 – 17:30

Офис в Москве

Пн-пт: 09:30 – 17:30

Офис в Мурманске

Пн-пт: 09:00 – 18:00

Офис в Лодейном Поле

Пн-пт: 09:30 – 17:30

Мы рекомендуем минимизировать использование наличных и совершать основные банковские операции в интернет-банке или мобильном приложении.

 


Банк продолжает обслуживать вклады по текущим тарифам. Напоминаем, что вклады на сумму до 1,4 млн рублей застрахованы в государственной системе страхования вкладов.

 

Согласно Федеральному закону от 01.04.2020 N 102-ФЗ, подписанному Президентом РФ, налог с процентов по вкладам начнет взиматься с доходов за 2021 год, таким образом налог будет удержан только в 2022 году

 

При этом НДФЛ по ставке 13% будет взиматься с суммы процентов по всем вкладам клиента в российских банках, если она превышает сумму, которую можно получить, разместив на год 1 миллион рублей под ключевую ставку ЦБ РФ. Это значит, что при текущей ключевой ставке 4,5% годовых налогом будут облагаться только те проценты по вкладам, которые превысили 45 000 рублей в год.

 

В налоговую базу не войдут проценты по рублевым вкладам (остаткам на счетах), если ставка по ним не превышает 1% годовых.

 

Если доходы по процентам от вклада номинированы в иностранной валюте, такие доходы пересчитываются в рубли по официальному курсу ЦБ РФ на дату фактического получения дохода.

 


Все переводы и другие операции в банке «Александровский» осуществляются в обычном режиме. Мы рекомендуем минимизировать использование наличных и совершать основные банковские операции в интернет-банке или мобильном приложении.

 

Получить доступ к интернет-банку для частных клиентов можно на сайте банка. Скачать мобильное приложение a) mobile можно в AppStore и Google Play Market.

 

В случае, если вы не можете зарегистрироваться в интернет-банке, обратитесь в круглосуточный контакт-центр по телефону 8 800 222 87 07.

 


Частным клиентам в интернет-банке доступны:

  • переводы по своим счетам,
  • переводы на счета физических и юридических лиц в банке «Александровский» и в других банках,
  • оплата коммунальных услуг, мобильной связи, интернета, ТВ и других услуг,
  • оплата налогов и штрафов,
  • открытие и закрытие вклада/счета в рублях, долларах или евро,
  • обмен валют при наличии валютного счета или карты,
  • пполучение выписки о балансе и списке операций по счету и карте.

Получить доступ к интернет-банку можно на сайте банка. В случае, если вы не можете зарегистрироваться в интернет-банке, обратитесь в круглосуточный контакт-центр по телефону 8 800 222 87 07.

 

Большинство операций также доступно в мобильном приложении a) mobile. Скачать приложение можно в AppStore и Google Play Market.

 


 

Обращаем внимание на повышенную активность мошенников и попытки хищения средств под видом помощи в ситуации с распространением коронавируса.

 

Мошенники обзванивают граждан, активно используя тему коронавирусной инфекции, в т. ч. обещают отсрочки по выплате кредитов, компенсации и пособия, возврат средств за авиабилеты, услуги по диагностике коронавируса. Цель этих действий – вынудить человека под тем или иным предлогом сообщить данные своей банковской карты или пароль из СМС, либо совершить платеж с использованием подставных реквизитов.

 

Банк «Александровский» настоятельно рекомендует держать в секрете данные вашей карты, пин-код, смс-коды, а также CVV-код, расположенный на обратной стороне карты. Не сообщайте эти данные никому – даже тем, кто представляется сотрудником банка. Специалисты банка «Александровский» не запрашивают данную информацию клиентов. 

 

Также не рекомендуем вводить данные вашей карты на неизвестных сайтах. Обращаем ваше внимание, что адрес сайта должен начинаться с https:// – это означает безопасное интернет-соединение.

 

Более подробно о безопасности операций по картам можно узнать на сайте банка или на сайте ЦБ РФ.  

 


В настоящее время решения об отсрочке платежа или реструктуризации кредита принимаются в индивидуальном порядке, в зависимости от ситуации конкретного клиента. 

 

Если у вас возникли сложности с погашением кредита в результате снижения дохода, вы можете написать заявление на предоставление отсрочки платежа или реструктуризацию кредита. Скан-копию подписанного заявления и документы, прилагаемые к заявлению, можно направить в банк по адресу masscred@alexbank.ru.

 

 

Заявление об отсрочке платежа или реструктуризации кредита

 

 

Список документов, прилагаемых к заявлению заемщика

 

 

 

 
Способы погашения кредитов

 


 

Бесплатно

  • Интернет-банк и мобильное приложение a) mobile
    Перевести средства можно со своей карты или счета в банке «Александровский» на счет для погашения кредита (в разделе «Перевод по своим счетам»). Зачисление происходит моментально.
  • Терминалы самообслуживания во всех офисах банка «Александровский»
    Терминалы офисах «Энгельса, 70», «Малый пр. В.О., 35» доступны круглосуточно (для входа в круглосуточную зону самообслуживания необходима карта любого банка), в остальных офисах – в часы работы банка
    Для внесения средств необходимы номер счета или карты и Ф.И.О. получателя. Зачисление осуществляется в течение 30-60 минут.
  • Банкомат для внесения наличных 
    Банкомат в офисе «Загородный, 46» доступен с 09:00 до 20:00 ежедневно.
    Внести средства можно на карту банка «Александровский», зачисление в течение 1 часа. Затем необходимо перевести средства с карты на счет для погашения кредита в интернет-банке
  • Для владельцев карт «Мир» банка «Александровский» 
    В мобильном приложении «Привет, Мир!» (приложение в AppStore или GooglePlay), в банкоматах ВТБ и Альфа-Банка.
    Внести или перевести средства можно на карту «Мир» банка «Александровский», зачисление в течение 1 часа. Затем необходимо перевести средства с карты на счет для погашения кредита в интернет-банке

С минимальной комиссией

  • Сервис онлайн-погашения кредитов «Золотая Корона»
    Комиссия составит 1% от суммы перевода, мин. 50 руб. 
    Перевести средства можно с карты любого банка на счет для погашения кредита. Зачисление – в день совершения операции.
  • Перевод с карты на карту на сайте банка «Александровский»
    Комиссия составляет 1,5% от суммы перевода, мин. 39 руб. 
    Перевести средства можно с карты любого банка на карту банка «Александровский, зачисление – в течение 1 часа. Затем необходимо перевести средства с карты на счет погашения кредита в интернет-банке банка «Александровский. 
  • Банкоматы Альфа-Банка с функцией приема наличных
    Комиссия составляет 1% от суммы перевода, мин. 99 руб. 
    Внести средства можно на карту банка «Александровский», зачисление в течение 1 часа. Затем необходимо перевести средства с карты на счет для погашения кредита в интернет-банке.
  • Офисы сети «Связной» (в рамках сети «Золотая Корона»)
    Комиссия составляет 1% от суммы перевода, мин. 50 руб. Зачисление в день совершения операции. 
    Для перевода наличных необходимы паспорт плательщика, номер счета и Ф.И.О. получателя.
    Режим работы офисов «Связной» рекомендуем уточнять по телефону 8 800 700-43-43.

Также перевести средства на карту или счет банка «Александровский» с карты другого банка можно в интернет-банке любого банка (внимательно ознакомьтесь с тарифами стороннего банка перед отправкой платежа). Обо всех доступных способах погашения кредитов можно узнать на нашем сайте.

 


 

Бесплатно

  • Интернет-банк и мобильное приложение a) mobile
    Перевести средства можно со своей карты или счета в банке «Александровский» на счет для погашения кредита (в разделе «Перевод по своим счетам»). Зачисление происходит моментально.
  • Терминал самообслуживания в офисе банка «Александровский»
    Терминал доступен круглосуточно по адресу: 1-й Тружеников пер., д. 27/2 (для входа в круглосуточную зону самообслуживания необходима карта любого банка).
    Для внесения средств необходимы номер счета или карты и Ф.И.О. получателя. Зачисление осуществляется в течение 30-60 минут.
  • Для владельцев карт «Мир» банка «Александровский» 
    В мобильном приложении «Привет, Мир!» (приложение в AppStore или GooglePlay), в банкоматах ВТБ и Альфа-Банка.
    Внести или перевести средства можно на карту «Мир» банка «Александровский», зачисление в течение 1 часа. Затем необходимо перевести средства с карты на счет для погашения кредита в интернет-банке

С минимальной комиссией

  • Сервис онлайн-погашения кредитов «Золотая Корона»
    Комиссия составит 1% от суммы перевода, мин. 50 руб. 
    Перевести средства можно с карты любого банка на счет для погашения кредита. Зачисление – в день совершения операции.
  • Перевод с карты на карту на сайте банка «Александровский»
    Комиссия составляет 1,5% от суммы перевода, мин. 39 руб. 
    Перевести средства можно с карты любого банка на карту банка «Александровский, зачисление – в течение 1 часа. Затем необходимо перевести средства с карты на счет погашения кредита в интернет-банке банка «Александровский. 
  • Банкоматы Альфа-Банка с функцией приема наличных
    Комиссия составляет 1% от суммы перевода, мин. 99 руб. 
    Внести средства можно на карту банка «Александровский», зачисление в течение 1 часа. Затем необходимо перевести средства с карты на счет для погашения кредита в интернет-банке.
  • Офисы сети «Связной» (в рамках сети «Золотая Корона»)
    Комиссия составляет 1% от суммы перевода, мин. 50 руб. Зачисление в день совершения операции. 
    Для перевода наличных необходимы паспорт плательщика, номер счета и Ф.И.О. получателя.
    Режим работы офисов «Связной» рекомендуем уточнять по телефону 8 800 700-43-43.

Также перевести средства на карту или счет банка «Александровский» с карты другого банка можно в интернет-банке любого банка (внимательно ознакомьтесь с тарифами стороннего банка перед отправкой платежа). Обо всех доступных способах погашения кредитов можно узнать на нашем сайте.

 


 

Бесплатно

  • Интернет-банк и мобильное приложение a) mobile
    Перевести средства можно со своей карты или счета в банке «Александровский» на счет для погашения кредита (в разделе «Перевод по своим счетам»). Зачисление происходит моментально.

С минимальной комиссией

  • Сервис онлайн-погашения кредитов «Золотая Корона»
    Комиссия составит 1% от суммы перевода, мин. 50 руб. 
    Перевести средства можно с карты любого банка на счет для погашения кредита. Зачисление – в день совершения операции.
  • Перевод с карты на карту на сайте банка «Александровский»
    Комиссия составляет 1,5% от суммы перевода, мин. 39 руб. 
    Перевести средства можно с карты любого банка на карту банка «Александровский, зачисление – в течение 1 часа. Затем необходимо перевести средства с карты на счет погашения кредита в интернет-банке банка «Александровский. 
  • Банкоматы Альфа-Банка с функцией приема наличных
    Комиссия составляет 1% от суммы перевода, мин. 99 руб. 
    Внести средства можно на карту банка «Александровский», зачисление в течение 1 часа. Затем необходимо перевести средства с карты на счет для погашения кредита в интернет-банке.
  • Офисы сети «Связной» (в рамках сети «Золотая Корона»)
    Комиссия составляет 1% от суммы перевода, мин. 50 руб. Зачисление в день совершения операции. 
    Для перевода наличных необходимы паспорт плательщика, номер счета и Ф.И.О. получателя.
    Режим работы офисов «Связной» рекомендуем уточнять по телефону 8 800 700-43-43.

Также перевести средства на карту или счет банка «Александровский» с карты другого банка можно в интернет-банке любого банка (внимательно ознакомьтесь с тарифами стороннего банка перед отправкой платежа). Обо всех доступных способах погашения кредитов можно узнать на нашем сайте.

 


 

Бесплатно

  • Интернет-банк и мобильное приложение a) mobile
    Перевести средства можно со своей карты или счета в банке «Александровский» на счет для погашения кредита (в разделе «Перевод по своим счетам»). Зачисление происходит моментально.
  • Терминал самообслуживания в офисе банка «Александровский»
    Терминал доступен ежедневно с 9.00 до 18.00 по адресу: пр. Урицкого, д. 11А.
    Для внесения средств необходимы номер счета или карты и Ф.И.О. получателя. Зачисление осуществляется в течение 30-60 минут.

С минимальной комиссией

  • Офис «Билайн» (в рамках сети «Золотая Корона»)
    Офис работает с 10:00 до 19:00 по адресу: пр.Ленина, 38.
    Комиссия составляет 1% от суммы перевода, мин. 50 руб. Зачисление в день совершения операции. 
    Для перевода наличных необходимы паспорт плательщика, номер счета и Ф.И.О. получателя.
  • Сервис онлайн-погашения кредитов «Золотая Корона»
    Комиссия составит 1% от суммы перевода, мин. 50 руб. 
    Перевести средства можно с карты любого банка на счет для погашения кредита. Зачисление – в день совершения операции.
  • Перевод с карты на карту на сайте банка «Александровский»
    Комиссия составляет 1,5% от суммы перевода, мин. 39 руб. 
    Перевести средства можно с карты любого банка на карту банка «Александровский, зачисление – в течение 1 часа. Затем необходимо перевести средства с карты на счет погашения кредита в интернет-банке банка «Александровский. 

Также перевести средства на карту или счет банка «Александровский» с карты другого банка можно в интернет-банке любого банка (внимательно ознакомьтесь с тарифами стороннего банка перед отправкой платежа). Обо всех доступных способах погашения кредитов можно узнать на нашем сайте.

 


 

Бесплатно

  • Интернет-банк и мобильное приложение a) mobile
    Перевести средства можно со своей карты или счета в банке «Александровский» на счет для погашения кредита (в разделе «Перевод по своим счетам»). Зачисление происходит моментально.
  • Для держаталей карт «Мир» - в банкоматах ВТБ и банка «Открытие» 
    Внести средства можно на карту «Мир» банка «Александровский», зачисление в течение 1 часа. Затем необходимо перевести средства с карты на счет для погашения кредита в интернет-банке..

С минимальной комиссией

  • Офисы «Билайн» (в рамках сети «Золотая Корона»)
    Офисы работают с 10:00 до 19:00, адреса офисов доступны на сайте Билайн.
    Комиссия составляет 1% от суммы перевода, мин. 50 руб. Зачисление в день совершения операции. 
    Для перевода наличных необходимы паспорт плательщика, номер счета и Ф.И.О. получателя.
  • Сервис онлайн-погашения кредитов «Золотая Корона»
    Комиссия составит 1% от суммы перевода, мин. 50 руб. 
    Перевести средства можно с карты любого банка на счет для погашения кредита. Зачисление – в день совершения операции.
  • Перевод с карты на карту на сайте банка «Александровский»
    Комиссия составляет 1,5% от суммы перевода, мин. 39 руб. 
    Перевести средства можно с карты любого банка на карту банка «Александровский, зачисление – в течение 1 часа. Затем необходимо перевести средства с карты на счет погашения кредита в интернет-банке банка «Александровский. 

Также перевести средства на карту или счет банка «Александровский» с карты другого банка можно в интернет-банке любого банка (внимательно ознакомьтесь с тарифами стороннего банка перед отправкой платежа). Обо всех доступных способах погашения кредитов можно узнать на нашем сайте.

 

Корпоративным клиентам


Все переводы и платежи частных и корпоративных клиентов банка «Александровский» проводятся в обычном режиме

С 8 июня офиса банка работают в следующем режиме:

Офис

Режим

«Загородный, 46»

Пн-пт: 09:30 – 18:30

«Энгельса, 70»

«Малый пр. В.О., 35»

«Невское»

«Московское»

«Воскресенское»

Пн-пт: 09:30 – 17:30

Офис в Москве

Пн-пт: 09:30 – 17:30

Офис в Мурманске

Пн-пт: 09:00 – 18:00

Офис в Лодейном Поле

Пн-пт: 09:30 – 17:30

Мы рекомендуем минимизировать использование наличных и совершать основные банковские операции в системе Банк-Клиент или мобильном приложении.

 


Обслуживание клиентов осуществляется в обычном режиме, в том числе проведение платежей и переводов, открытие счетов, поддержка клиентов на эквайринге.

 

Мы рекомендуем минимизировать использование наличных и совершать основные банковские операции в системе Банк-Клиент или мобильном приложении.

 

Для оплаты представительских, канцелярских, командировочных и других расходов, связанных с хозяйственной деятельностью, удобно пользоваться бизнес-картами банка «Александровский». Оформить онлайн-заявку на карту можно на сайте банка.

 

Для выплаты зарплаты используйте зарплатные карты банка. Открыть зарплатный проект можно независимо от количества ваших сотрудников, зарплатные карты выпускаются бесплатно без посещения офиса банка, менеджер привезет готовые карты в ваш офис.

 


Корпоративным клиентам в системе Банк-Клиент доступны:

  • создание платежных поручений, их подписание и отправка платежей в пользу физических и юридических лиц,
  • получение выписок по счетам и справок по операциям (в т.ч. по запросу клиента возможно получение выписок и справок, заверенных печатью банка),
  • для участников ВЭД – постановка контрактов на учет,
  • отправка заявлений, договоров и других документов в банк,
  • отправка сообщений в банк и получение консультаций,
  • электронный документооборот с вашими контрагентами и гос.органами.

Отправка платежей, получение выписок, справок и сообщений из банка также доступны в мобильном приложении a) business. Бесплатно скачать приложение можно в AppStore и Google Play Market.

 

Рекомендуем минимизировать использование наличных средств с помощью карточных продуктов банка. Для оплаты представительских, канцелярских, командировочных и других расходов, связанных с хозяйственной деятельностью, удобно пользоваться бизнес-картами банка «Александровский». Оформить онлайн-заявку на карту можно на сайте банка..

 

Для выплаты зарплаты используйте зарплатные карты банка. Открыть зарплатный проект можно независимо от количества ваших сотрудников, зарплатные карты выпускаются бесплатно без посещения офиса банка, менеджер привезет готовые карты в ваш офис.

 

По всем вопросам совершения операций в Банк-Клиенте, а также по другим вопросам банковского обслуживания вы можете обратиться к операционным сотрудникам по телефонам вашего офиса банка «Александровский».

Текст соглашения


Настоящим я даю свое согласие ПАО Банк «АЛЕКСАНДРОВСКИЙ», место нахождения: Россия, 191119, Санкт-Петербург, Загородный пр., д. 46, лит.Б, корп.2:

• на обработку своих персональных данных в соответствии с требованиями Федерального закона «О персональных данных» №152-ФЗ от 27.07.2006 (под обработкой персональных данных в соответствии со ст. 3 ФЗ «О персональных данных» понимаются действия (операции) совершаемые с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными физических лиц, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных) с целью рассмотрения заявки на услуги ПАО Банк «АЛЕКСАНДРОВСКИЙ» (кредитование, открытие счета, выпуск платежной карты или других услуг), а также получения информации о продуктах и услугах банка. Персональные данные, предоставленные мною Банку, включают в себя мои фамилию, имя, отчество, год, месяц, дата и место рождения, телефон, адрес электронной почты, паспортные данные, адрес регистрации по месту проживания;
• на получение ПАО Банк «АЛЕКСАНДРОВСКИЙ» необходимой информации, в том числе содержащейся в основной части кредитной истории, в одном или нескольких Бюро кредитных историй в соответствии с Федеральным законом «О кредитных историях» № 218-Ф3 от 30.12.2004 для проверки благонадежности клиента. Срок действия настоящего согласия – 60 календарных дней

Я проинформирован (а) Банком о том, что для отзыва настоящего Согласия я должен (должна) явиться в Банк с документом, удостоверяющим личность, и подать уполномоченному сотруднику Банка заявление об отзыве настоящего Согласия. В случае отзыва мною настоящего Согласия Банк вправе обрабатывать мои персональные данные в целях исполнения возложенных на Банк законодательством Российской Федерации функций и обязанностей в соответствии с федеральными законами и иными нормативно-правовыми актами.
Я подтверждаю, что указанная в заявке информация является достоверной, а размещенные персональные данные принадлежат мне. Я понимаю, что в случае предоставления заведомо ложных и (или) недостоверных сведений с целью получения кредита я буду нести ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.



Банковский надзор за деятельностью ПАО Банк «АЛЕКСАНДРОВСКИЙ», рег.№53, осуществляет Служба текущего банковского надзора Банка России. Телефоны Контактного центра Центрального банка Российской Федерации: 8 800 300 30 00 и 8 (499) 300 30 00.

Надзор за соблюдением требований законодательства Российской Федерации в сфере защиты прав потребителей финансовых услуг осуществляет Служба по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России. Обращение о нарушении действиями (бездействием) кредитной организации законодательства Российской Федерации, а также охраняемых законом прав и интересов физических или юридических лиц может быть направлено для рассмотрения в Банк России через интернет-приемную www.cbr.ru/Reception